Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti Nelisy a osob využívajících webové stránky https://www.nelisa.com/ („Nelisa.com“), a to při vstupu na Nelisa.com a jeho dalším používání, jakož i další související právní vztahy. Nelisa.com slouží k inzerci pracovních nabídek nebo profilů uchazečů.

1.2. Při registraci nebo jiném užívání Nelisa.com je Uživatel povinen seznámit se s aktuálním zněním Podmínek a je povinen dodržovat povinnosti z nich vyplývající. Pokud se Uživatel registruje na Nelisa.com jako zástupce právnické osoby, je povinen tak učinit pouze v případě, že je oprávněn tuto právnickou osobu zastupovat.

2. Definice pojmů

Pojmy použité v těchto Podmínkách s velkým počátečním písmenem mají následující význam:

Kampaň je Zákazníkova pracovní nabídka práce uveřejněná na Nelisa.com;
Podmínky jsou tyto obchodní podmínky;
Nelisa je společnost Nelisa s.r.o., IČO 099 50 311, DIČ CZ09950311, se sídlem Menclova 2538/2, Libeň, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 344567;
Nelisa.com je webový portál umístěný na adrese https://www.nelisa.com/;
Uživatel je jakákoliv osoba, která navštíví Nelisa.com; a
Zákazník je osoba, která na Nelise vytvoří profil své společnosti.

3. Přehled služeb pro Zákazníky

3.1. Nabídka služeb Nelisa:

Zveřejnění Kampaní::
Nelisa za zákazníka vytváří a spravuje Kampaně na pracovní pozice, které jsou podle zvolených kritérií propagovány na internetu. Každá Kampaň je aktivní po sjednanou dobu v závislosti na zvoleném produktu z ceníku a intenzita propagace je v přiměřeném rozsahu přizpůsobena individuálním potřebám.

Doplňkové služby::
Kromě standardní propagace pracovních pozic nabízíme široké portfolio doplňkových služeb, které umožňují cílenou a intenzivní podporu nabídek práce. Mezi tyto služby patří:

Copywriting:
Profesionální tvorba obsahu pro vaše Kampaně.

PPC balíček SILVER/GOLD/PLATINUM:
Různé úrovně placené propagace pro maximalizaci dosahu vašich Kampaní.

Nativní reklama od Seznamu:
Efektivní zacílení na uživatele na platformách Seznamu.

Demand Gen kampaň od Google:
Propagace vašich Kampaní prostřednictvím Google sítě.

LinkedIn kampaň:
Cílená reklama na profesní sociální síti LinkedIn.

Branding reklama:
Statický banner obklopující obsah webových stránek na partnerských webech Seznamu.

TikTok:
Videoreklama s dynamickým obsahem zaměřená na mladší publikum na platformě TikTok.

X:
Stručná a úderná bannerová reklama zobrazovaná mezi příspěvky uživatelů sociální sítě X.

Pinterest:
Cílená bannerová reklama oslovující uživatele hledající inspiraci na platformě Pinterest.

Reddit:
Bannerová reklama vhodná pro oslovení uživatelů v diskuzích, ve kterých se nacházejí profesionálové v oboru i nadšenci.

Každá z těchto služeb je poskytována v souladu s aktuálním ceníkem a Zákazníkům umožňuje volbu podle jejich specifických potřeb a cílů.

Ostatní – individuálně poskytované služby dle dohody se Zákazníkem.

3.2. U Kampaní je možné zvolit automatické prodloužení, ke kterému dochází po vypršení platnosti Kampaně. Upozornění o automatickém prodloužení Kampaně je odesíláno na e- mailovou adresu, kterou Zákazník uvede jako kontaktní. Automatické prodloužení Kampaní je možné kdykoliv změnit zpět na ruční prodlužování.

4. Vytvoření Kampaně a uzavření smlouvy

4.1. Zadáním Kampaně ze strany Zákazníka dochází k vytvoření objednávky, která představuje návrh na uzavření smlouvy s Nelisou. Tento návrh podléhá schválení Nelisy.

4.2. Nelisa si vyhrazuje právo na úpravu nebo smazání zadaných Kampaní bez udání důvodu. Úpravy prováděné Nelisou mohou zahrnovat zejména mazání odkazů a kontaktních údajů v Kampaních a úpravu kategorií a typů úvazku u nabídky tak, aby zvolené kategorie a úvazek co nejlépe korespondovaly s nabízenou prací. Ke schválení Kampaně dochází zpravidla do druhého pracovního dne.

4.3. Pro obsah zadané Kampaně Zákazníka platí tato pravidla:

v názvu je zakázáno používat kapitálky;
název i text nesmí být diskriminační;
jsou zakázány úpravy zdrojového kódu – veškeré úpravy rozložení a vzhledu inzerátu je třeba mít schválené a provedené od Nelisy;
do nabídek není povoleno vkládat externí odkazy a kontaktní údaje;
během doby platnosti Kampaně je možné upravovat její znění, ale nesmí dojít ke změně oboru inzerátu (např. z PHP programátora na HR pracovníka).

4.4. K akceptaci návrhu Zákazníka, a tím i vzniku smluvního vztahu s Nelisou, dochází schválením zadané Kampaně ze strany Nelisy. Po schválení se Kampaň zveřejňuje způsobem a v rozsahu, který Zákazník uvedl při jejím zadávání a který je podrobněji uveden na https://www.nelisa.com/.

5. Platební podmínky

5.1. Všechny ceny se řídí aktuálním ceníkem umístěným na oficiálním ceníku.

5.2. Každou objednávku je Zákazník oprávněn zrušit do 24 hodin od objednání.

5.3. Ke každé objednávce je vystaven daňový doklad - faktura se splatností 7 dní od jejího vystavení.

5.4. Poskytovatel akceptuje pouze platbu bankovním převodem.

5.5. V případě zvolení automatického prodloužení platnosti Kampaně Nelisa odečte novou Kampaň z dostupného zůstatku předplacených služeb. Není-li k dispozici zůstatek Kampaní, pošle Nelisa Zákazníkovi standardní fakturu s cenou Kampaně dle aktuálního ceníku.

5.6. Zákazník má možnost předplatit si Nelisa služby, které následně čerpá podle svých potřeb. Na tuto platbu se vztahují podmínky výše. Kampaně a s ní související doplňkové služby mají platnost jeden rok od data aktivace. Po uplynutí této doby expirují a takto předplacené služby není možné zpětně proměnit na peníze. Uplynutím doby platnosti dochází k odstranění informací ohledně Kampaně z administrace.

5.7. Všechny problémy našich Zákazníků jsou posuzovány a vyřizovány individuálně. V případě vadného plnění Nelisa může dle svého uvážení vrátit zákazníkovi poměrnou část peněz, nebo poskytnout náhradní plnění ve srovnatelné hodnotě.

5.8. Zákazník souhlasí s použitím a doručením jakýchkoli faktur v elektronické podobě. Faktura v elektronické podobě může být Poskytovatelem doručena na e-mailovou adresu, kterou Zákazník pro tento účel výslovně určí, na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu Zákazníka, a není-li to možné, i na jinou e-mailovou adresu používanou Zákazníkem.

6. Použití portálu Nelisa.com

6.1. Používání webového portálu Nelisa.com je bezplatné. Uživatel nese náklady v souvislosti s realizací přístupu a používání Nelisa.com (tj. náklady na internetové připojení aj.).

6.2. Registrace a vytvoření profilu Zákazníka podléhá schválení Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci a vytvoření profilu bez udání důvodu. Nelisa je rovněž oprávněna zrušit již vytvořený uživatelský účet v případě, kdy dojde ze strany Zákazníka k porušení povinností vyplývajících z Podmínek.

6.3. Zákazník je oprávněn zadávat Kampaně pouze po registraci na Nelisa.com. Při registraci a zveřejňování Kampaní je Zákazník povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

6.4. Uživatelům je umožněno reagovat na zveřejněné Nabídky bez nutnosti registrace.

6.5. Nelisa není účastníkem smluvních vztahů mezi jakýmkoli Uživatelem a Zákazníkem. Nelisa pronajímá na Nelisa.com Zákazníkům prostor pro uveřejnění Kampaní, a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu obsahu zveřejňovaného Zákazníky na Nelisa.com. Nelisa neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost obsahu zveřejňovaného na Nelisa.com ani za případné protiprávní jednání Zákazníka prostřednictvím Nelisa.com. Nelisa nenese jakoukoli odpovědnost ani za informace a soubory vložené Uživateli.

6.6. Nelisa nezaručuje nepřerušený přístup na Nelisa.com, ani nezávadnost a bezpečnost Nelisa.com. Nelisa neodpovídá za škodu způsobenou Uživateli ani Zákazníkovi při realizaci přístupu a užívání Nelisa.com, včetně případné škody vzniklé při stahování dat zveřejněných na Nelisa.com, škody způsobené přerušením provozu, poruchou Nelisa.com, počítačovými viry, škodu v důsledku ztráty dat, zisku, neoprávněného přístupu k přenosům a datům Zákazníka či Uživatele.

6.7. Kliknutím na některé odkazy na portálu Nelisa.com může dojít k opuštění portálu Nelisa.com a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů. Nelisa nenese odpovědnost za webové stránky či plnění třetích subjektů.

6.8. Nelisa si vyhrazuje právo kdykoliv omezit či ukončit přístup Zákazníka / Uživatele na portál Nelisa.com.

6.9. Uživatel je oprávněn samostatně, nebo ve spojení s třetí osobou, nabízet či propagovat užívání Nelisa.com, příp. jiné produkty a služby Nelisy, pouze s předchozím písemným souhlasem Nelisy.

6.10. Zákazník nebo Uživatel není oprávněn:

zpracovávat automatizovaně data z Nelisa.com ani jiným obdobným způsobem vytěžovat či zužitkovávat databáze Nelisa nad rámec rozsahu nezbytného pro naplnění účelu smluvního vztahu,
pokoušet se přistupovat do částí Nelisa.com, k nimž jim nebyl výslovně udělen ze strany Nelisy přístup,
jinak užívat portal Nelisa.com v rozporu s účelem Smlouvy.

6.11 Zákazníci a Uživatelé jsou povinni:

oznámit Nelise veškeré bezpečnostní nedostatky portálu Nelisa.com, které se při jejich užívání dozvěděli,
zdržet se zveřejnění bezpečnostních nedostatků alespoň po dobu 90 dnů ode dne oznámení Nelise.

6.12 Zákazník je rovněž povinen:

zřídit pro každého příslušného pracovníka samostatný uživatelský účet v rámci Nelisa.com a nastavit pro takový účet jedinečné přihlašovací jméno a heslo,
zamezit jakémukoliv sdílení přihlašovacích údajů mezi pracovníky Zákazníka nebo se třetími osobami,
chránit přihlašovací údaje, a
zabránit zneužití přihlašovacích údajů.

6.13 V případě, že dojde k neoprávněnému nakládání s přihlašovacími údaji nebo ke zneužití takových přihlašovacích údajů, je Zákazník povinen o tom neprodleně informovat Nelisu. Nelisa nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv zneužití přihlašovacích údajů Zákazníka, anebo za jakoukoli případnou újmu anebo případné nároky třetích osob vzniklé v důsledku porušení výše uvedených povinností Zákazníka.

6.14. Nelisa neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku vyšší moci či poruch mimo technické zařízení Nelisy. „Vyšší mocí“ se rozumí dočasná nebo trvalá mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na vůli Nelisy. Jestliže vznikne stav vyšší moci na straně Nelisy, je Nelisa povinna bez zbytečného odkladu uvědomit Zákazníka o této situaci a její příčině. Nebude-li dohodnuto jinak, bude Nelisa pokračovat v plnění smlouvy v rozsahu svých nejlepších možností a schopností i za použití dostupných alternativních prostředků tak, aby dosáhla smluveným povinnostem.

6.15. Odpovědnost Nelisy za újmu způsobenou technickým a softwarovým zařízením Nelisy v souvislosti s uzavřenou smlouvou je omezena na částku uhrazenou Zákazníkem za služby na základě uzavřené smlouvy za dobu předcházející vzniku nároku.

6.16. Uživatelé nemají právní nárok na jakékoliv plnění od Nelisy.

6.17. Není-li výslovně sjednáno jinak, neposkytuje Nelisa žádné výslovné ani implicitní záruky.

7. Autorská práva a ochranné známky

7.1. Zákazník je povinen obstarat licence na užití veškerých děl prezentovaných při zveřejnění informací, sloganů, zvukově-obrazových záznamů či reklam, které budou v souvislosti s poskytováním služeb Nelisou použita, a je povinen rovněž uhradit odměnu za poskytnutí těchto licencí a veškeré další náklady s tímto spjaté. Nelisa neodpovídá za porušení autorských práv Zákazníkem či v důsledku zveřejnění či použití podkladů předaných Zákazníkem. V případě, že Nelise vznikne v souvislosti s porušením tohoto ustanovení Zákazníkem jakákoli újma, je Zákazník povinen nahradit ji Nelise bez zbytečného odkladu po výzvě Nelisy.

7.2. Zákazník ani Uživatel není oprávněn užít Nelisa.com nebo jejich části jinak než pro vlastní (vnitřní) potřebu nebo způsobem přesahujícím rozsah užití výslovně umožněný ze strany Nelisy. Zejména je zakázáno jejich užití formou šíření a kopírování či další technické zpracování bez prokazatelného předchozího písemného souhlasu Nelisy. Rovněž jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu internetových stránek ze strany Zákazníků nebo Uživatelů.

7.3. Zákazník ani Uživatel není oprávněn provádět dekompilaci, zpětnou analýzu, reverzní inženýrství nebo jiné obdobné činnosti týkající se zdrojového či strojového kódu Nelisy nebo jiných technických prostředků poskytovaných Nelisou. Jakékoliv pokusy o změnu, úpravu, kopírování, distribuci nebo vytváření odvozených děl na základě autorsky chráněného obsahu Nelisy bez jejího předchozího písemného souhlasu jsou přísně zakázány.

7.4. Právo nahrát a uložit či vytisknout materiály uložené na Nelisa.com je přípustné pouze pro soukromé (vnitřní) účely, přičemž takto získané materiály nesmí být žádným způsobem dále distribuovány nebo reprodukovány. Jakékoliv jiné reprodukce nebo úpravy prováděné jakýmkoliv mechanickým nebo elektronickým způsobem bez předchozího písemného souhlasu Nelisy, jsou zakázány.

8. Osobní údaje a cookies

8.1. Ochrana osobních údajů a používání cookies se řídí zásadami zpracování dostupnými na https://nelisa.com/en/personal-data a https://nelisa.com/en/cookies. Nelisa zpracovává osobních údaje v souladu s obecným nařízením pro ochranu osobních údajů (EU) 2016/679 („Nařízení“).

8.2. V případech, kdy Nelisa zpracovává osobní údaje (jako zpracovatel) pro Zákazníka (jako správce), pověřuje Zákazník Nelisu zpracováním osobních údajů Uživatelů, kteří reagovali na Kampaň Zákazníka, a to za účelem vyřízení reakce na Kampaň a vedení seznamu Uživatelů, kteří o pozici inzerovanou v Nabídce projevili svůj zájem. Zákazníci mohou předat Nelise pouze takové osobní údaje, pro jejichž zpracování a předání mají zákonný důvod. Za splnění uvedené povinnosti a aktuálnost všech předaných údajů odpovídá zákazník.

8.3. Nelisa je oprávněna zpracovávat osobní údaje pro Zákazníka maximálně po dobu trvání jejich smluvního vztahu, a to zejména prostřednictvím funkcí portálu Nelisa.com, včetně profilu Zákazníka. V případě, že pokyny nelze realizovat přes funkcionalitu webového portálu Nelisa.com, mohou být pokyny ukládány písemně e-mailem. Žádný pokyn nesmí vést k rozšíření technických nebo organizačních opatření nad rámec vymezený těmito Podmínkami, neplyne-li požadavek přímo z právních předpisů, kterým Nelisa jako povinný subjekt podléhá.

8.4. Nelisa v roli zpracovatele je dále povinna:

řídit se při zpracování osobních údajů v otázkách neupravených těmito Podmínkami, písemnými pokyny Zákazníka a příslušnými právními předpisy; nad rámec těchto pokynů je Nelisa oprávněna zpracovávat osobní údaje pouze, pokud zpracování připouští příslušné právní předpisy;
zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a všech souvisejících skutečnostech, o kterých se dozví při jejich zpracování, a to i po skončení smluvního vztahu se Zákazníkem podle těchto podmínek;
nést odpovědnost za vlastní pracovníky zapojené do zpracování osobních údajů, které zaváže k mlčenlivosti o osobních údajích, o nichž se dozví v souvislosti s jejich zpracováním, a to i po skončení jejich spolupráce s Nelisou;
přijmout vhodná technická a organizační opatření pro zajištění odpovídajícího zabezpečení všech osobních údajů, které zpracovává, a to s přihlédnutím ke stavu techniky, a zejména povaze rozsahu a účelu zpracování, které provádí;
poskytovat Zákazníkovi součinnost při plnění informační povinnosti ve vztahu k dotčeným Uživatelům, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány, a při uplatňování práv těchto Uživatelů souvisejících se zpracováním osobních údajů, zejména právem na přístup k osobním údajům, na opravu či výmaz osobních údajů, na omezení zpracování či na přenositelnost osobních údajů. Uplatní-li Uživatel některé právo u Nelisy, jako například právo na informace, poskytne Nelisa Uživateli identifikační údaje Zákazníka a odkáže jej na povinnost uplatnění tohoto práva u Zákazníka;
poskytovat vzájemnou součinnost při zajištění bezpečnosti zpracování osobních údajů, včetně ohlašování a oznamování případů porušení zabezpečení osobních údajů;
informovat Zákazníka o jakémkoli porušení zabezpečení, které vede k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému poskytnutí nebo zpřístupnění přenášených, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, a to v souladu s čl. 33 Nařízení. Po informování poskytne Nelisa Zákazníkovi pomoc při řešení porušení zabezpečení osobních údajů a/nebo při přijímání opatření ke zmírnění možných nepříznivých dopadů a zabránění vzniku obdobných situací v budoucnu;
být nápomocen při vyhotovení posouzení vlivu na ochranu osobních údajů nebo předchozí konzultaci s dozorovým úřadem, a to s ohledem na povahu zpracování a informace, které má Nelisa k dispozici;
poskytovat Zákazníkovi veškeré informace potřebné k doložení toho, že došlo ke splnění povinností při zpracování osobních údajů podle těchto Podmínek; v případě potřeby je Nelisa povinna umožnit audity nebo inspekce prováděné Zákazníkem nebo jím pověřeným auditorem a při těchto auditech plně spolupracovat. Zákazník bere na vědomí, že prováděním auditu nemohou být dotčeny oprávněné zájmy třetích osob (např. jiných zákazníků) či subjektů údajů, zejména pokud jde o zajištění důvěrnosti osobních údajů. Zákazník potvrzuje, že podmínky auditu budou domluveny písemně (e-mailem) a že náklady Nelisy spojené s auditem budou předmětem zvláštní dohody o hrazení nákladů Zákazníkem;
přijmout s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob veškerá technická a organizační opatření zabezpečení ochrany osobních údajů způsobem uvedeným v Nařízení či v jiných závazných právních předpisech k vyloučení možnosti neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
dokumentovat přijatá a provedená technicko-organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů v souladu s Nařízením a platnými právními předpisy.

8.5. Zákazník uděluje Nelise obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů do zpracování osobních údajů, které pro něj Nelisa vykonává. Nelisa je povinna informovat Zákazníka o všech zamýšlených změnách týkajících se zapojení dalších zpracovatelů a umožnit zákazníkovi vyslovit vůči změnám své námitky. Zákazník je námitky povinen Nelise sdělit neprodleně, nejpozději do 11 pracovních dní od příslušného oznámení. Nelisa posoudí námitky Zákazníka a jsou-li důvodné, provede přiměřená opatření ve vztahu k takovému dalšímu zpracovateli. Provede-li Nelisa opatření a Zákazník proti takovým opatřením nevznese další námitky do 5 pracovních dnů ode dne oznámení o takových opatřeních, je smlouva nadále platná a účinná za nově oznámených podmínek. Oznámí-li Zákazník ve lhůtě dle předchozí věty, že s provedenými opatřeními nesouhlasí s uvedením závažných důvodů na jeho straně, je Zákazník oprávněn smlouvu ukončit.

8.6. Nelisa je povinna zavázat další zpracovatele k dodržování povinností obsažených v těchto Podmínkách. Pokud další zpracovatel nesplní svou povinnost při zpracování osobních údajů, odpovídá Zákazníkovi za plnění jeho povinností Nelisa.

8.7. Dalším zpracovatelem je společnost DigitalOcean Holdings, Inc., která poskytuje Nelise cloudové služby. Server je umístěn ve Frankfurtu v Německu (EU).

8.8. Po skončení zpracování osobních údajů pro Zákazníka je Nelisa povinna v souladu s pokynem Zákazníka předat osobní údaje Zákazníkovi, nebo osobní údaje zlikvidovat, včetně všech jejich kopií; to neplatí, pokud je Nelisa v souladu s právními předpisy oprávněna dotčené osobní údaje nadále zpracovávat.

8.9. Veškerá oznámení Nelisy, včetně oznámení o porušení zabezpečení osobních údajů, mohou být doručena na e-mail Zákazníka zadaný při registraci. Nelisa se Zákazníkem komunikuje z e-mailu support@nelisa.com, který je mj. určený k vyřizování žádostí ve věci ochrany osobních údajů nejen Zákazníků ale také Uživatelů. Strany odpovídají za funkčnost a aktuálnost svých e-mailových adres.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Nelisa může Podmínky měnit či doplňovat. Veškeré změny Podmínek budou vždy oznámeny uveřejněním na webových stránkách Nelisa.com. Příslušné znění Podmínek nabývá účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Nelisa.com. Změnami Podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předcházejícího znění obchodních podmínek.

9.2. Veškeré smluvní vztahy s Nelisou se řídí českým právem. K řešení jakéhokoli sporu vzniklého v souvislosti se smluvními vztahy s Nelisou sjednáváme výlučnou příslušnost soudů České republiky.

9.3. V případě, že dojde ke vzniku sporu mezi Nelisou a Uživatelem, který je spotřebitelem, a tento spor se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spor podléhat mimosoudnímu řešení určeným subjektem, kterým je Česká obchodní inspekce. Další informace, zejména o způsobu podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporu, lze nalézt na webových stránkách www.coi.cz, případně lze určený subjekt kontaktovat na e-mailové adrese adr@coi.cz.

9.4. Je-li některé ustanovení Podmínek zdánlivé, neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.5. Nelisu lze kontaktovat prostřednictvím na support@nelisa.com.

9.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 2. 2025.