Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti Nelisy a osob využívajících webové stránky https://www.nelisa.com/ (dále jen „Nelisa.com“), a to při vstupu na Nelisa.com a jeho dalším používání, jakož i další související právní vztahy. Nelisa.com slouží k inzerci pracovních nabídek nebo profilů uchazečů.

1.2. Při registraci nebo jiném užívání Nelisa.com je Uživatel povinen seznámit se s aktuálním zněním Podmínek a je povinen dodržovat povinnosti z nich vyplývající. Pokud se Uživatel registruje na Nelisa.com jako zástupce právnické osoby, je povinen tak učinit pouze v případě, že je oprávněn tuto právnickou osobu zastupovat.

2. Definice pojmů

Pojmy použité v těchto Podmínkách s velkým počátečním písmenem mají následující význam:

Kampaň je Zákazníkova pracovní nabídka práce uveřejněná na Nelisa.com;
Podmínky představují tyto obchodní podmínky;
Nelisa představuje společnost Nelisa s.r.o., IČO 099 50 311, DIČ CZ09950311 se sídlem Šostakovičovo náměstí 1515/5, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 344567;
Nelisa.com představuje webový portál umístěný na adrese https://www.nelisa.com/;
Uživatel je jakákoliv osoba, která navštíví Nelisa.com; a
Zákazník je fyzická či právnická osoba, která na Nelise vytvoří profil své společnosti.

3. Přehled služeb pro Zákazníky

3.1. Nabídka služeb Nelisa:

Zveřejnění kampaní:
Nelisa za zákazníka vytváří a spravuje kampaně na pracovní pozice, které jsou podle zvolených kritérií propagovány na internetu. Každá kampaň je aktivní po dobu domluvenou s klientem a intenzita propagace je přizpůsobena individuálním potřebám.

Doplňkové služby:
Kromě standardní propagace pracovních pozic nabízíme široké portfolio doplňkových služeb, které umožňují cílenou a intenzivní podporu nabídek práce. Mezi tyto služby patří:

Copywriting:
Profesionální tvorba obsahu pro vaše pracovní inzeráty.

PPC balíček SILVER/GOLD/PLATINUM:
Různé úrovně placené propagace pro maximalizaci dosahu vašich nabídek.

Nativní reklama od Seznamu:
Efektivní zacílení na uživatele na platformách Seznamu.

Demand Gen kampaň od Google:
Propagace vašich nabídek prostřednictvím Google sítě.

LinkedIn kampaň:
Cílená reklama na profesní sociální síti LinkedIn.

Každá z těchto služeb je poskytována v souladu s aktuálním ceníkem a klientům umožňuje volbu podle jejich specifických potřeb a cílů.

Předplatné - veškeré podmínky najdete v bodu 3.3.

Ostatní – individuálně poskytované služby dle dohody se Zákazníkem.

3.2. U nabídek je možné zvolit automatické prodloužení, ke kterému dochází po vypršení platnosti nabídky. Upozornění o automatickém prodloužení nabídky je odesíláno na e-mailovou adresu, kterou Zákazník uvede jako kontaktní. Automatické prodloužení nabídek je možné kdykoliv změnit zpět na ruční prodlužování.

3.3. Předplatné: Jak funguje?

Nelisa předplatné umožňuje zákazníkům výhodný nákup služeb s pevným počtem kampaní a doplňkových služeb na dohodnutou dobu. Služby z předplatného je třeba využít během smluveného období, nejsou přenositelné do dalšího. Předplatné lze uhradit jednorázově nebo pravidelně, měsíčně či ročně, dle preference zákazníka.

Co když mám kampaně vyčerpány a potřebuji vystavit další pozici?
Vedle předplatného můžete kdykoliv dokoupit i další jednotlivé služby v rámci našich balíčků. Tyto služby se vzájemně nijak nevylučují. Množství dokoupených služeb mimo předplatné není množstevně omezeno. Pro více informací o rozšíření inzerce můžete vždy kontaktovat naše obchodní oddělení, nebo zákaznickou podporu.

Mohu předplatné zrušit?
Zadáním nabídky je ze strany Nelisy vystavena faktura a vzniká tak závazná objednávka, předplatné zrušit nelze. V případě jakýchkoliv komplikací vždy můžete kontaktovat svého account managera nebo zákaznickou podporu a poradit se individuálně.

Co se stane při ukončení předplatného?
Ve chvíli ukončení Předplatného skončí i platnost všech kampaní FREE a propagované kampaně zveřejněné v rámci Předplatného budou standardně ukončeny po 30 dnech od data zveřejnění.

Končí mi předplatné a chci pokračovat, co mám dělat?
Kontaktujte vašeho dedikovaného Account manažera nebo napište na support@nelisa.com, ozveme se Vám a vše vyřešíme.

4. Vytvoření kampaně a uzavření smlouvy

4.1. Zadáním kampaně ze strany Zákazníka dochází k vytvoření objednávky, která představuje návrh na uzavření smlouvy s Nelisou. Tento návrh podléhá schválení Nelisy.

4.2. Nelisa si vyhrazuje právo na úpravu nebo smazání zadaných kampaní bez udání důvodu. Úpravy prováděné Nelisou mohou zahrnovat zejména mazání odkazů a kontaktních údajů v nabídkách a úpravu kategorií a typů úvazku u nabídky tak, aby zvolené kategorie a úvazek co nejlépe korespondovaly s nabízenou prací. Ke schválení pracovní nabídky dochází zpravidla do druhého pracovního dne.

4.3. Pro obsah zadané nabídky Zákazníka platí tato pravidla:

v názvu je zakázáno používat kapitálky;
název i text musí být genderově, rasově apod. neutrální, aby odpovídal požadavkům antidiskriminačního zákona;
jsou zakázány úpravy zdrojového kódu – veškeré úpravy rozložení a vzhledu inzerátu je třeba mít schválené a provedené od Nelisy;
do nabídek není povoleno vkládat externí odkazy a kontaktní údaje;
během doby platnosti nabídky je možné upravovat její znění, ale nesmí dojít ke změně oboru inzerátu (např. z PHP programátora na HR pracovníka).

4.4. K akceptaci návrhu Zákazníka, a tím i vzniku smluvního vztahu s Nelisou, dochází schválením zadané nabídky ze strany Nelisy. Po schválení se nabídka zveřejňuje způsobem a v rozsahu, který Zákazník uvedl při jejím zadávání a který je podrobněji uveden na https://www.nelisa.com/.

5. Platební podmínky

5.1. Všechny ceny se řídí aktuálním ceníkem umístěným na oficiálním ceníku.

5.2. Každou objednávku je Zákazník oprávněn zrušit do 24 hodin od objednání.

5.3. Ke každé objednávce je vystavena faktura se splatností 7 dní. V případě, že je platba uhrazena ihned kartou, je faktura vystavena bez lhůty splatnosti.

5.4. Poskytovatel akceptuje tyto platební podmínky:

platbu bankovním převodem; a
platbu platební kartou pomocí online platební brány.

5.5. V případě zvolení automatického prodloužení platnosti nabídky zasílá Nelisa Zákazníkovi zálohovou fakturu. Po automatickém prodloužení nabídky je ze strany Nelisy vystavena zálohová faktura se splatností 14 dnů, po jejímž zaplacení je Zákazníkovi zaslána standardní faktura. Na základě požadavku Zákazníka může Nelisa zasílat pouze standardní faktury. Cena za automatické prodloužení je stejná jako za vložení nebo standardní prodloužení nabídky.

5.6. Zákazník má možnost předplatit si Nelisa služby, které následně čerpá podle svých potřeb. Na tuto platbu se vztahují podmínky viz. 4.2. a 4.3. Kampaně mají platnost jeden rok od zakoupení a koupené služby není možné zpětně proměnit na peníze.

5.7. Všechny problémy našich Zákazníků jsou posuzovány a vyřizovány individuálně. Nelisa může dle svého uvážení vrátit zákazníkovi či mu připsat služby ve výši, v jaké uzná za vhodné.

5.8. Zákazník souhlasí s použitím jakýchkoli faktur v elektronické podobě. Faktura v elektronické podobě může být Poskytovatelem doručena na e-mailovou adresu, kterou Zákazník pro tento účel výslovně určí, na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu Zákazníka, a není-li to možné, i na jinou e-mailovou adresu používanou Zákazníkem.

6. Evidence zájemců o práci

6.1. Poskytovatel eviduje Uživatele, kteří mají zájem o práci, v databázi. Při evidenci Zájemců o práci Nelisa dodržuje ustanovení příslušných právních předpisů, zejména předpisů na ochranu osobních údajů.

6.2. Při vytvoření profilu je Uživatel povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Veškeré uvedené údaje je Nelisa oprávněna ve vztahu k potenciálním zaměstnavatelům poskytnout za účelem nalezení vhodného kandidáta pro zaměstnavatele na straně jedné a zaměstnání pro kandidáta, na straně druhé.

6.3. Uživatel je zařazen do databáze do té doby, než svoji evidenci nevypoví. Vypovědět ji je možné kontaktováním nás na support@nelisa.com.

7. Použití portálu Nelisa.com

7.1. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavření smlouvy s Nelisou. Přístup a používání Nelisa.com je bezplatné. Uživatel nese však náklady vzniklé mu v souvislosti s realizací přístupu a používání Nelisa.com (tj. náklady na internetové připojení aj.).

7.2. Registrace a vytvoření profilu Zákazníka, nebo jiného Uživatele, podléhá schválení Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci a vytvoření profilu bez udání důvodu. Nelisa je rovněž oprávněna zrušit již vytvořený uživatelský účet v případě, kdy dojde ze strany Uživatele k porušení povinností vyplývajících z Podmínek.

7.3. Zákazník je oprávněn zadávat Nabídky pouze po registraci na Nelisa.com. Při registraci a zveřejňování kampaní je Zákazník povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

7.4. Uživatelům je umožněno reagovat na zveřejněné Nabídky bez nutnosti registrace. V případě zájmu je Uživateli umožněna registrace a uveřejnění vlastního uchazečského profilu.

7.5. Na základě registrace je Uživateli zřízen uživatelský účet zabezpečený jménem a heslem. Uživatelé jsou povinni zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a zamezit využívání uživatelského účtu třetím osobám, které nejsou oprávněny k jeho užití jako zástupci Uživatele, který je právnickou osobou. Uživatelský účet vytvořený na základě registrace lze kdykoliv zrušit.

7.6. Nelisa není účastníkem smluvních vztahů mezi jakýmkoli Uživatelem a Zákazníkem. Nelisa pronajímá na Nelisa.com Zákazníkům prostor pro uveřejnění nabídek, a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu obsahu zveřejňovaného Zákazníky na Nelisa.com. Nelisa neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost obsahu zveřejňovaného na Nelisa.com ani za případné nekalosoutežní jednání Zákazníka prostřednictvím Nelisa.com nebo porušení osobnostních nebo autorských práv. Nelisa nenese jakoukoli odpovědnost ani za soubory nahrané Uživateli.

7.7. Nelisa nezaručuje nepřerušený přístup na Nelisa.com, včetně uživatelského účtu, ani nezávadnost a bezpečnost Nelisa.com. Nelisa neodpovídá za škodu způsobenou Uživateli ani Zákazníkovi při realizaci přístupu a užívání Nelisa.com, včetně případné škody vzniklé při stahování dat zveřejněných na Nelisa.com, škody způsobené přerušením provozu, poruchou Nelisa.com, počítačovými viry, škodu v důsledku ztráty dat, zisku, neoprávněného přístupu k přenosům a datům Uživatele.

7.8. Kliknutím na některé odkazy na portálu Nelisa.com může dojít k opuštění portálu Nelisa.com a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

7.9. Nelisa si vyhrazuje právo kdykoliv omezit či ukončit přístup Zákazníka / Uživatele na portál Nelisa.com.

7.10. Uživatel je oprávněn samostatně, nebo ve spojení s třetí osobou, nabízet či propagovat užívání Nelisa.com, příp. jiné produkty a služby Poskytovatele, pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

8. Ochrana osobních údajů a cookies

8.1. Ochrana osobních údajů a používání cookies se řídí Pravidly nakládání s osobními údaji, která jsou uvedena na https://www.nelisa.com/cs/osobni-udaje , a Pravidly používání cookies, která jsou uvedena na https://www.nelisa.com/cs/cookies . Tyto dokumenty tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

8.2. V případech, kdy Nelisa zpracovává osobní údaje (jako zpracovatel) pro Zákazníka (jako správce), pověřuje Zákazník Nelisu zpracováním osobních údajů uživatelů, kteří reagovali na Nabídku Zákazníka, a to za účelem vyřízení reakce na Nabídku a vedení seznamu Uživatelů, kteří o pozici inzerovanou v Nabídce projevili svůj zájem.

8.3. Nelisa je oprávněna zpracovávat osobní údaje pro Zákazníka maximálně po dobu trvání jejich smluvního vztahu, a to zejména prostřednictvím funkcí portálu Nelisa.com, včetně profilu Zákazníka.

8.4. Nelisa je dále v roli zpracovatele povinna:

řídit se při zpracování osobních údajů v otázkách neupravených těmito Podmínkami, písemnými pokyny Zákazníka a příslušnými právními předpisy; nad rámec těchto pokynů je Nelisa oprávněna zpracovávat osobní údaje pouze, pokud zpracování připouští příslušné právní předpisy;
zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a všech souvisejících skutečnostech, o kterých se dozví při jejich zpracování, a to i po skončení smluvního vztahu se Zákazníkem podle těchto podmínek;
nést odpovědnost za vlastní pracovníky zapojené do zpracování osobních údajů, které zaváže k mlčenlivosti o osobních údajích, o nichž se dozví v souvislosti s jejich zpracováním, a to i po skončení jejich spolupráce s Nelisou;
přijmout vhodná technická a organizační opatření pro zajištění odpovídajícího zabezpečení všech osobních údajů, které zpracovává, a to s přihlédnutím ke stavu techniky, a zejména povaze rozsahu a účelu zpracování, které provádí;
poskytovat Zákazníkovi součinnost při plnění informační povinnosti ve vztahu k dotčeným Uživatelům, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány, a při uplatňování práv těchto Uživatelů souvisejících se zpracováním osobních údajů;
poskytovat vzájemnou součinnost při zajištění bezpečnosti zpracování osobních údajů, včetně ohlašování a oznamování případů porušení zabezpečení osobních údajů; a poskytovat Zákazníkovi veškeré informace potřebné k doložení toho, že došlo ke splnění povinností při zpracování osobních údajů podle těchto Podmínek; v případě potřeby je Nelisa povinna umožnit audity nebo inspekce prováděné Zákazníkem nebo jím pověřeným auditorem a při těchto auditech plně spolupracovat.

8.5. Zákazník uděluje Nelise obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů do zpracování osobních údajů, které pro něj Nelisa vykonává. Nelisa je povinna informovat Zákazníka o všech zamýšlených změnách týkajících se zapojení dalších zpracovatelů a umožnit zákazníkovi vyslovit vůči změnám své námitky. Nelisa je povinna zavázat další zpracovatele k dodržování povinností obsažených v těchto Podmínkách. Pokud další zpracovatel nesplní svou povinnost při zpracování osobních údajů, odpovídá Zákazníkovi za plnění jeho povinností Nelisa.

8.6. Po skončení zpracování osobních údajů pro Zákazníka je Nelisa povinna v souladu s pokynem Zákazníka předat osobní údaje Zákazníkovi, nebo osobní údaje zlikvidovat, včetně všech jejich kopií; to neplatí, pokud je Nelisa v souladu s právními předpisy oprávněna dotčené osobní údaje nadále zpracovávat.

8.7. V případě, kdy je mezi Zákazníkem a Nelisou uzavřena smlouva o zpracování, má tato smlouva přednost před ustanovením těchto podmínek.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Nelisa může Podmínky měnit či doplňovat. Veškeré změny Podmínek budou vždy oznámeny uveřejněním na webových stránkách Nelisa.com. Příslušné znění Podmínek nabývá účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Nelisa.com. Změnami Podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předcházejícího znění obchodních podmínek.

9.2. Pro případ, že vztah související s užitím webové stránky nebo smluvní vztah uzavřený mezi Uživatelem a Nelisou obsahuje mezinárodní (přeshraniční) prvek, řídí se tento vztah českým právem. K řešení jakéhokoli sporu vzniklého v souvislosti se vztahem uvedeným v předchozí větě jsou příslušné obecné soud v České republice.

9.3. V případě, že dojde ke vzniku sporu mezi Nelisou a Uživatelem, který je spotřebitelem, a tento spor se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spor podléhat mimosoudnímu řešení určeným subjektem, kterým je Česká obchodní inspekce. Další informace, zejména o způsobu podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporu, lze nalézt na webových stránkách www.coi.cz, případně lze určený subjekt kontaktovat na e-mailové adrese adr@coi.cz.

9.4. Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.5. Nelisu lze kontaktovat prostřednictvím na support@nelisa.com.

9.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2024.